Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados o GuildaDesk coleta, para que servem e como você pode controlá-los. Ao criar uma conta ou usar o GuildaDesk, você concorda com o que está descrito aqui.

1. Quem somos

O GuildaDesk é um serviço de acesso remoto operado por Thiago Murta ("nós", "GuildaDesk"). Contato: [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados de conta: e-mail, nome (opcional) e, se você entrar com Google, o identificador da sua conta Google (nunca sua senha do Google).
• Dados de dispositivo: o ID do GuildaDesk de cada máquina que você cadastra no painel, e o nome que você der a ela.
• Dados de uso: registros de sessões de acesso remoto (quando começam e terminam) usados para aplicar os limites do plano gratuito e para métricas internas.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão ou dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
• Dados técnicos básicos: endereço IP e data/hora de downloads e requisições, usados para segurança e prevenção de abuso.

3. Para que usamos esses dados

• Autenticar seu login e manter sua sessão ativa;
• Verificar se sua conta tem direito a acesso ilimitado (plano Pro) ou está no plano gratuito;
• Processar pagamentos e emitir cobranças recorrentes ou avulsas via Stripe;
• Prevenir abuso, fraude e uso indevido do serviço;
• Melhorar o produto com base em métricas agregadas de uso.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores de serviço que operam a infraestrutura do GuildaDesk:

• Google — se você optar por entrar com sua conta Google;
• Stripe — processamento de pagamentos (cartão e PIX);
• Supabase — hospedagem do banco de dados da aplicação.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento, pelo e-mail de contato acima: acesso aos seus dados, correção de informações incorretas, exclusão da sua conta e dos dados associados, ou exportação dos seus dados. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança

Senhas são armazenadas com hash (bcrypt), nunca em texto puro. Conexões com o painel e com o app usam HTTPS/TLS. O tráfego de acesso remoto entre dispositivos é criptografado ponta a ponta pelo próprio protocolo do GuildaDesk.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão de conta, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a lei exigir retenção por mais tempo (ex.: registros fiscais de pagamento).

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no painel.